商品は良いのに、
認知が広がらない
商品の品質や魅力に自信があっても、知ってもらう機会が少なければ、購入の候補には入りません。いつもの顧客やフォロワーの外に、まだ接点を持てていない購入者がいる可能性があります。
取り組み
販売エリアや購入経路を踏まえ、接点を増やすべき顧客層と媒体を整理します。広告と日々の発信を組み合わせ、継続して目に触れる機会をつくります。
事業課題から考える
より多くの人に知ってもらい、必要なときに思い出してもらい、スムーズに購入してもらう。成長を妨げている課題を整理し、具体的な施策につなげます。
商品は良いのに、
SNSを更新しても、
売上につながらない
更新を続けていても、発信が既存のフォロワーに偏っていると、新しい顧客との接点は増えにくくなります。投稿への反応だけでは、購入する人の広がりまでは判断できません。
取り組み
新規顧客に届くコンテンツと広告を組み合わせ、商品とブランドがひと目で伝わる表現に整えます。閲覧数や反応数に加え、商品ページへの訪問や新規購入を確認し、改善を重ねます。
競合に埋もれて、
違いが伝わらない
情報があふれる中では、特徴を詳しく読んでもらう前に、自社の商品だと気づいてもらう必要があります。広告や投稿ごとに印象が変わると、せっかくの接点がブランドの記憶につながりにくくなります。
取り組み
ブランド名、色、写真、パッケージなど、認識の手がかりとなる要素を整理します。すでに覚えられている表現を活かし、広告・Webサイト・商品で一貫して使うことで、見つけやすさを育てます。
認知はあるのに、
大手や競合が選ばれる
名前を知っていることと、購入時に思い出すことは別です。「仕事の合間に一息つきたい」「手土産を選びたい」など、具体的な場面で候補に挙がることが、購入の機会につながります。
取り組み
顧客が商品を必要とする用途や場面を整理し、優先する購入のきっかけを決めます。その状況と商品を結びつけた広告やコンテンツを継続し、必要なときに思い出してもらえる接点を増やします。
リピーターはいるが、
新規顧客が増えない
既存顧客からの支持は、事業を支える大切な基盤です。さらに売上を伸ばすには、いつもの顧客に加えて、たまに購入する人や、まだ試したことのない人へと顧客の裾野を広げる必要があります。
取り組み
既存顧客との関係を維持しながら、まだ購入していない層に届く媒体と発信を設計します。初めての方にも商品や用途が伝わる案内を整え、無理なく試せる商品や購入方法を検討します。
興味は持たれるのに、
購入に至らない
取扱店がわからない、欲しい商品が見つからない、送料や納期が不明。購入までの小さな障壁が、機会損失につながります。興味を持った方が、迷わず購入できる環境を整えることが大切です。
取り組み
商品を知ってから購入するまでの流れを顧客の視点で確認します。販売場所や在庫、商品情報、予約・購入手続きを見直し、買いたいと思ったときに、希望する方法で購入しやすい導線を整えます。
ご支援の流れ
課題の整理から、
実行・改善まで。
目的に応じた支援体制を。
事業の課題と目標を共有し、支援範囲・期間・費用をご提案します。合意した計画に沿って施策を実行し、結果を踏まえて改善を進めます。
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課題・目的の整理
事業・商品・顧客と現在の施策を把握し、課題と目標を整理します。
事業・顧客理解 / 現状分析
支援内容のご提案
優先課題に応じて、支援範囲・成果物・期間・費用・評価指標をご提案します。
支援範囲 / スケジュール / 費用
施策の実行
合意した計画に沿って、企画・制作・運用・ページ改善・広告などを実行します。
企画・制作 / 運用・施策実行
効果検証・改善
施策の結果と顧客の反応を検証し、次の改善策と継続的な取り組みをご提案します。
効果検証 / 改善提案
お問い合わせ・会社案内
事業の成長を、
ともに。
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ご相談の課題：
実績・取り組み
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